Mapa Vodafone WIFI
Desde hace ya unos años que venimos desarrollando proyectos a medida basados en tecnologías relacionadas con geoposicionamiento (mapas). Ya sean relacionados con actividades o contenidos culturales, de naturaleza comercial, deportivos, turísticos…
Y esta experiencia añadida a la de otros proyectos de acceso WiFi realizados para operadores móviles como MásMóvil o para proveedores de acceso a Internet como fue el caso de ONO, nos vino muy bien para convencer a Vodafone de dejarnos trabajar con ellos en el desarrollo de este proyecto para sus clientes.
En este proyecto para Vodafone, desarrollamos y dimos soporte a lo largo de su vida al mapa de puntos WiFi que el operador ofrecía a sus clientes para saber donde podían conectarse al servicio a nivel nacional.
Un proyecto de alta responsabilidad debido a la necesidad de ofrecer información en tiempo real del estado de esos puntos a los clientes de Vodafone.
Estrategia
Debido a la gran cantidad de clientes que el grupo Vodafone tiene en España y al ofrecer sus servicios en la totalidad del territorio nacional, era necesario el poder formular y después implementar una herramienta cuyo manejo fuera muy sencillo por parte de las personas responsables de su administración.
Y otro aspecto a tener en cuenta en el proyecto, consistía en la importancia en que la herramienta ofrecida a Vodafone fuera dimensionable de forma rápida y segura a medida que el servicio de Vodafone WiFi se fuera desplegando en los diferentes territorios.
Resultados
La herramienta ofrece de una forma clara y concisa los servicios de conexión WiFi que Vodafone ofrece a sus clientes. Tratándose de una herramienta absolutamente crítica a la hora de comunicar y ofrecer un servicio de calidad, se cuidaron todos los aspectos relacionados con el diseño, usabilidad, categorización de contenidos…
Como parte del proyecto y a lo largo del tiempo que estuvo en servicio esta aplicación, también ofrecimos servicios de mantenimiento 24×7. Un servicio que en un rango de tiempo superior al 99% del total, no sufrió ningún tipo de incidencia o merma en lo que respecta a la utilización del mismo por parte de los clientes de Vodafone.
